賃貸経営をおこなう場合、それを成功させるためにはさまざまな方法や工夫が必要になります。
テナントリテンションも、そのなかの一つです。
昔と違って、現代だからこその視点も必要になります。
ここでは、テナントリテンションについてご紹介します。
賃貸経営におけるテナントリテンションとは
現代の賃貸経営において、どうやったら入居したいと思ってくれる人が見つかるのかといったことに注力することは必須と言えるかもしれません。
なぜなら、昔と異なり、たくさん礼金が入ってくるわけでもありませんし、退去した後に新しい入居者がすぐに見つかるというわけでないからです。
こういったことを考えたときにポイントとなるのは、一度入居してもらった人に退去されず長く住み続けてもらえるかどうかです。
テナントリテンションとは、長く住み続けてもらえるための対策であり、賃貸経営においての注目ポイントです。
賃貸経営におけるテナントリテンションで価値があがる理由
賃貸経営におけるテナントリテンションによって、どうして価値をあげることができるのかというと、家賃を下げることなくキープしやすいことや、空室をつくり収入がない期間をつくることがない点があげられます。
また、空室になると、あらたに利用してくれる人を探すための活動も必要になりますが、これが不要になるのも魅力です。
つまり、少ない手間とコストで、確かな収入を得ることができるのです。
一般的に、退去者が出ると室内の傷みを修理して、入居者を待つことになりますが、こういった費用や手間もいりませんので、メリットは少なくありません。
賃貸経営のテナントリテンションの例
テナントリテンションには、さまざまな例がありますが、ポイントは、すでにいる入居者にとって住み続けることにメリットや魅力があるかどうかです。
入居者を大切にしていることが伝わるようなサービスを検討してみても良いでしょう。
たとえば、何らかの苦情を受けたら早急に対応したり、設備を交換するときは今よりもハイクオリティのものを設置したりするなどもおすすめです。
部屋を出ていくことが決まってしまってからでは遅いので、タイミングを間違わないように対応することも大切です。
