マンションやアパートなどの賃貸物件には複数の入居者がいて、生活スタイルもそれぞれ異なります。
そのため、入居者間のトラブルや管理上の問題が発生することも少なくありません。
賃貸経営では、問題が起こった場合には早急に改善していく必要があります。
ここでは、家賃滞納、騒音、ゴミ出しに関するトラブルと対処法について解説します。
賃貸経営におけるトラブル対処法①家賃滞納問題
賃貸経営で多いトラブルの一つが、家賃滞納です。
家賃滞納があった場合には、まず口頭か書面で支払いの請求をおこないます。
請求後も家賃の支払いがおこなわれず、3～４か月経過した場合には、通知をおこなうための内容証明郵便を送付します。
内容証明郵便には支払いの期日とあわせて、もしその期日が守られなかった場合には改めて通知をしなくても賃貸借契約を解除し退去してもらうことを記載しておきます。
この手続きをふむことで、その後に訴訟を起こし強制退去の手続きをすることも可能になります。
家賃滞納問題は現在の家賃収入がストップするだけではなく、退去日が確定しない入居者がいる状態なので新しい募集をおこなうこともできず、先の目途が立ちません。
賃貸経営において家賃が支払われない状態は、空室以上のリスクがあることを認識しておきましょう。
賃貸経営におけるトラブル対処法②騒音問題
騒音トラブルを放置しておくことは、賃貸経営において大きなデメリットとなります。
入居者から騒音のことでクレームや相談があったら、早急に対処しなければなりません。
まずは、その騒音の内容をくわしく確認しましょう。
どのような音が、いつ、どこから聞こえるのかなどをきちんとヒアリングすることです。
集合住宅は音の伝わり方がわかりにくく、また感じ方も人によって異なるため、相談主の主張だけですぐに騒音元といわれる入居者に対して対処を求めるべきではありません。
まずは入居者全員に騒音に関する苦情があることを伝え、注意を促しましょう。
それでも改善されない場合は、確認した情報をもとに原因と考えられる入居者に直接連絡をします。
賃貸経営におけるトラブル対処法③ゴミ出しルール
賃貸経営においては、ゴミ出しに関する問題も少なくありません。
ゴミ出しのトラブルには、ゴミの分別をしていない、決まった時間以外に出している、決められた袋で出していないなど、さまざまな問題があります。
トラブルの対処法としては、ゴミの分別やゴミを出す時間などを通知し、ルール遵守を徹底してもらうことです。
ただしゴミ出しトラブルの場合、入居者以外の可能性もあります。
その場合は、防犯カメラの設置も検討すると良いでしょう。
まとめ
賃貸経営において、家賃滞納や騒音、ゴミ出しに関するトラブルは多いものです。
これらの問題の放置は、入居率にも関係し家賃収入に影響するものなので、早急な対処が必要です。
問題の原因となる入居者が明確で、何度注意を促しても改善されない場合は、強制退去などの手段も検討する必要があります。
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