建物設備・共用部分について
建物設備・共用部分
給湯器・電気温水器について
お湯が出ないときのチェックポイント
- 給湯器の電源が入っているか
→ リモコンの表示やブレーカーを確認してください。 - ガスの元栓が開いているか（ガス給湯器の場合）
→ 元栓が閉まっているとガスが流れません。 - お湯の蛇口をしっかり開いているか
→ 蛇口が少ししか開いていないと給湯器が反応しない場合があります。 - ガス警報器やガスメーターの遮断がないか
→ メーターに表示がある場合は復帰操作を行ってください。
電気温水器に関する注意点
- 夜間に沸き上げる仕組みのため、日中にお湯が出ないことがあります。
- 専用の漏電ブレーカーが落ちていないか確認してください。
解決しない場合
型番やリモコンの表示内容をメモの上、下記までご連絡ください。
トイレについて
日常使用時の注意点
- トイレットペーパー以外は流さないでください。
（おしりふき・ティッシュ・生理用品・オムツ・油類などは詰まりの原因になります） - 便器に洗剤を長時間ためないでください。
（内部のゴムパッキンや樹脂部品が劣化し、水漏れ・故障の原因となります。洗剤は使用後すぐに流してください）
詰まり・異常時の対応
- 水が流れない／逆流する／あふれそうなとき → 使用中止、ラバーカップで改善する場合あり。
- 水が止まらない → タンク横または下部の止水栓を閉めてください。
- 異音や異臭 → 排水管や換気設備の異常が考えられるため早めにご連絡ください。
安心入居サポート（JBR）ご加入の方
TEL：0120-024-540（24時間365日対応）
TEL：0120-024-540（24時間365日対応）
未加入の方／対応できない場合
株式会社エクストホーム
TEL：075-959-2303（営業時間：10:00〜18:30／水曜定休）
✉️ メール：info@exsthome.com
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お手入れ・清掃
- 中性洗剤・除菌シートで定期的に掃除をしてください。
- ⚠ タンク内への強力な薬剤投入は控えてください。（破損の原因となります）
室内の電球について
電球が切れた場合の対応
- 原則として入居者様ご自身で交換をお願いします。
- 種類（白熱・蛍光・LED）、口金サイズ（E26・E17）、ワット数を確認してください。
- 高所作業は安全に行ってください。
- 浴室など湿気の多い場所は必ず防水タイプを使用してください。
管理会社に連絡が必要なケース
- 電球交換しても点灯しない
- 器具本体の故障
- 特殊設備（ダクトレール・ダウンライト等）
- 共用部分（廊下・玄関外など）の電球切れ
エアコンについて
よくある不具合と対応
- 冷暖房が効かない → モード設定確認・フィルター清掃
- リモコンが反応しない → 電池交換・受信部確認
- 異臭・水漏れ → カビ・ホコリ・ドレンホース詰まりの可能性
フィルター清掃
- 2週間〜1ヶ月に1回を目安に清掃してください。
- 掃除機でホコリを吸い取る／水洗い（中性洗剤を薄めて使用）。
- しっかり乾燥させてから取り付けてください。
（直射日光は避け、日陰で自然乾燥）
管理会社に連絡が必要なケース
- 電源が入らない（ブレーカー確認済み）
- 異音・大量の水漏れ
- リモコンが反応しない（電池交換済み）
- 本体故障が疑われる場合
ご連絡の際は、型番・製造年月日・エラー表示（ある場合） をお知らせいただくとスムーズです。
